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网上兼职工作如何巧用"挫折激励"促进激励正面效果
- 2018-07-25 -

讲激励离不开挫折,否则,激励就是不完整的。有时候,反面的激励往往能达到正面激励想象不到的效果。所谓挫折激励,就是员工通过总结挫折的教训,从而达到正面激励的目的和效果。当某个人努力满足自己的需要而工作却遭受到挫折时,他可能会采取两种态度:一种是积极适应的态度,另一种是消极防卫的态度。

  管理者进行挫折激励的目的,中山劳务输出就是要求下属遇挫折以后以积极的态度面对,检查自我、完善自我,利用受挫折者的防卫机制,促其升华。以下介绍几种有效的挫折激励方法: 

  1."三明治"式批评

  "三明治"式的批评,是指对某个人先表扬、再批评、接着再表扬的一种批评方式。由于这种批评方式并不是一味地采取批评的手段,而是在二层厚厚的表扬之间夹杂着批评,因此被称为"三明治"式的批评。    

  网络兼职网站:例如电视剧《西游记》中,在孙悟空保护唐僧取经的过程中,佛祖曾说过三句话:

   你这泼猴,一路以来不辞艰辛保护师傅西天取经。

   这次何故弃师独回花果山,不信不义。

   去吧,我相信你定能发扬光大,保护师傅取得真经。

   这三句话褒中有贬,中山人力派遣了解到既肯定了孙悟空前面保护唐僧的所作所为,又批评了他这次的不信不义,最后提出目标和期望,恰到好处地激励了孙悟空的斗志。

 案例一 :    

   某企业老板鉴于给大客户提供的产品质量合格率下降的情况,找到生产部门的相关负责人谈话。以下是采用"三明治"式的批评方式进行的谈话内容:    

   以前产品质量合格率都在98.7%以上,而且公司以你为榜样。但是,近来大客户的三个大订单,都只有80%的合格率,这种合格率将使客户抛弃我们。这些客户虽然现在只占我们10%的销售额,但在未来的半年之内,可能会增加到30%,甚至达到公司整个销售额的半壁江山。因此,如果这些客户抓不住的话,两年以后,公司的整体销售额可能只能维持在今天的状况,而且没有其他的新的客户来。    

   所以,我希望你回去好好检讨一下,为什么质量合格率会这么低。我相信,以你从前的那种精神和作风狠抓质量,合格率一定会上升的。

 案例二 :

   美国玫琳凯化妆品公司在初建时只有九个人,20年后的今天,该公司已经发展成为拥有20万名员工的国际性大公司。它的创办人兼董事长玛丽• 凯被人们称为"美国企业界最成功的人士之一。"

   玛丽•凯一直严格地遵循着这样一个基本原则:无论批评员工什么事情,必须找出一点值得表扬的事情留在批评之前和批评之后说,而绝不可只批评不表扬。

   玛丽•凯说:"批评应对事不对人。在批评员工前,要先设法表扬一番;在批评后,再设法表扬一番。总之,应力争用一种友好的气氛开始和结束谈话。"

 中山劳务代理  有一次,她的一名女秘书调离别处,接任的是一位刚刚毕业的女大学生。新来的女大学生打字总是不注意标点符号,令玛丽•凯很苦恼。有一天,玛丽•凯对她说:"你今天穿了这样一套漂亮的衣服,更显示了你的美丽大方。"

   那位女秘书突然听到老板对她的称赞,受宠若惊。玛丽•凯于是接着说:"尤其是你这排纽扣,点缀得恰到好处。所以我要告诉你,文章中的标点符号,就如同衣服上的扣子一样,注意了它的作用,文章才会易懂并条理清楚。你很聪明,相信你以后一定会更加注意这方面的!"    从那以后,那个女孩做事明显地变得有条理了,也不再那么马虎,一个月后,他的工作基本上能令玛丽•凯满意了。

(2)"三明治"式批评激励效果的检验方式    

   使某个员工遭受挫折的目的,并不是要打击他,而是要达到使他能够从相反的方向去改善的目的。如果他一遭受挫折就一蹶不振了,就证明批评的方法和技巧不到位,这样的激励就不会有效果。    

   因此,需要检验批评是否起到激励的效果。其唯一标准是:    

   员工接受完你的批评之后,从他转身离开的刹那间所表现出的态度,就能看出批评的效果。如果他是垂头丧气的,就说明这次挫折激励的效果不好;如果他开心地离开你,则说明这次挫折激励的效果还不错。